맞춤형 도시락: 고객 충성도 78% 향상 — 어떻게?

나는 반복 주문을 변경하는 간단한 것 중 하나를 보았습니다: 도시락. 식품 브랜드와 일하다 보면 같은 불만을 계속해서 듣게 됩니다. 상자가 새네요. 뚜껑이 휘어집니다. 가방 안의 음식이 이동합니다. 브랜드 이름이 사라집니다. 고객은 식사를 즐기고 나면 어디서 구입했는지 잊어버립니다. 상자는 음식을 담는 것 이상의 역할을 해야 하기 때문에 문제가 됩니다. 고객이 브랜드를 기억하고 다시 구매할 의향을 갖도록 도와야 합니다. 맞춤형 도시락이 그 격차를 해결할 수 있습니다. 나는 매우 실용적인 방식으로 포장을 봅니다. 상자가 휴대하기 쉽고, 음식을 제자리에 고정하고, 해당 브랜드의 것처럼 보이면 고객은 이를 알아차립니다. 그들은 카운터에서 그것에 대해 많이 말하지 않을 수도 있지만 나중에 그것을 기억합니다. 근처에 있는 작은 샐러드 가게에서 이걸 본 적이 있어요. 그들의 식사는 이미 좋았지만 반복 주문은 그대로 유지되었습니다. 평범한 테이크아웃 상자에서 깔끔한 로고, 단단한 뚜껑, 내부에 간단한 메모가 인쇄된 맞춤형 도시락 상자로 변경되었습니다. 곧 고객들이 사진을 올리기 시작했고, 어떤 사람들은 그 가게에서 식사 메뉴를 판매하는지 묻기도 했습니다. 그런 결과는 디자인만으로는 나오지 않습니다. 사람들이 먹는 방식에 딱 맞는 포장에서 나옵니다. 저는 고객을 계속 찾아오게 만드는 맞춤형 도시락을 생각할 때 주로 몇 가지에 집중합니다. - 음식을 보호하는 상자 고객이 가방을 열었을 때 옆면에 소스가 쏟아져 있는 것을 발견하면 신뢰는 빠르게 떨어집니다. 상자가 모양을 유지하고 잘 닫히며 내부 음식과 잘 어울리기를 원합니다. 밥 그릇에는 샌드위치 콤보와 다른 상자가 필요합니다. 한 가지 크기는 모든 식사에 거의 적용되지 않습니다. - 브랜드 느낌이 나는 룩 깔끔한 로고, 선명한 컬러, 짧은 메시지를 선호합니다. 상자는 임의의 컨테이너가 아닌 비즈니스의 일부처럼 느껴져야 합니다. 신선한 점심 세트를 제공하는 카페에서는 부드러운 색상과 심플한 글자체를 사용할 수 있습니다. 버거 가게는 더 대담한 예술 작품을 선택할 수도 있습니다. 요점은 모든 빈 공간을 채우는 것이 아닙니다. 요점은 상자를 기억하기 쉽게 만드는 것입니다. - 식사가 깔끔한 느낌을 주는 디자인 사람들은 눈으로 먼저 먹습니다. 상자가 잘 열리고 음식이 여러 구역에 나누어져 있으면 식사가 더욱 정성스럽게 느껴집니다. 나는 작은 칸막이조차도 고객의 반응 방식을 바꿀 수 있다는 것을 깨달았습니다. 제가 일했던 한 현지 델리에서는 메인 요리, 사이드, 소스를 별도의 섹션으로 나누기 시작했습니다. 고객은 깔끔한 모습을 좋아했고, 냅킨을 추가로 요청하는 사람도 줄었습니다. - 고객이 본 듯한 느낌을 주는 메시지 짧은 메모가 큰 효과를 낼 수 있습니다. "점심 시간을 위해 만들어졌습니다" 또는 "오늘을 위해 신선하게 포장되었습니다"와 같은 간단한 문구가 상자에 인간미를 더할 수 있습니다. 나는 긴 슬로건을 피한다. 강요된 메시지가 아닌 자연스러운 메시지를 전달하고 싶습니다. 데일리 유스에도 주목하고 있습니다. 식사를 하기 전에 도시락을 여러 번 손에 넣습니다. 배달용 가방에 들어있습니다. 기차에 실려 사무실 책상 위에 올려놓고 서둘러 개봉합니다. 이는 상자가 고객의 하루의 실제 흐름에 맞춰 작동해야 함을 의미합니다. 보기에는 좋아도 배송 과정에서 실패하면 브랜드의 기반을 잃게 됩니다. 지속되면 신뢰가 쌓입니다. 한 가지 예가 내 마음 속에 남아 있습니다. 한 작은 국수 가게에서는 더 강력한 밀봉 기능과 더 나은 국수, 국물, 토핑 레이아웃을 갖춘 맞춤형 도시락을 제공하기 시작했습니다. 변경 전, 토핑이 눅눅해졌다는 불만이 많았습니다. 변경 후 음식의 모양이 더 좋아졌습니다. 가게는 또한 메뉴로 연결되는 측면에 간단한 QR 코드를 추가했습니다. 사람들은 점심시간에 그것을 스캔하기 시작했습니다. 한때 불만을 불러일으켰던 상자가 재방문을 도와주기 시작했습니다. 이것이 바로 제가 스마트 패키징을 좋아하는 이유입니다. 조용히 작동합니다. 만약 제가 요식업을 위한 도시락을 계획하고 있다면 저는 이 길을 따를 것입니다. - 식사부터 시작하세요. 저는 음식을 먼저 봅니다. 공기 흐름, 열 제어 또는 별도의 섹션이 필요합니까? - 사람들이 먹는 곳을 생각하는 고객 습관에 맞게 상자를 맞추세요. 책상 위, 차 안, 공원 벤치 위, 잠시 쉬는 시간. 상자는 해당 설정에 적합해야 합니다. - 디자인을 명확하게 유지하세요. 브랜드 이름, 단순한 색상 세트, 읽기 쉬운 짧은 한 줄을 사용하겠습니다. - 대량으로 사용하기 전에 상자를 테스트해 보세요. 몇몇 고객이나 직원에게 상자를 열어서 들고 다니면서 먹도록 요청하곤 했습니다. 이런 식으로 작은 문제가 빠르게 나타납니다. - 상자를 브랜드 기억의 일부로 사용하세요. 웹 주소, QR 코드, 다시 초대하는 작은 메모 등 나중에 사람들이 해당 업체를 기억하는 데 도움이 되는 세부 정보를 하나 추가하고 싶습니다. 저는 맞춤형 도시락이 화려할 필요는 없다고 생각합니다. 유용하고 깔끔하며 기억하기 쉬워야 합니다. 이것이 바로 고객 경험의 일부가 되는 이유입니다. 좋은 식사는 누군가를 한 번에 데려올 수 있습니다. 좋은 도시락은 그들이 다시 돌아오는 데 도움이 될 수 있습니다.

나는 충성도가 오로지 맛에서만 나온다고 생각하곤 했습니다. 나는 틀렸다. 고객이 평범한 도시락을 열면 식사는 여전히 맛있지만 브랜드는 빠르게 잊혀집니다. 제가 가장 자주 보는 공백이 바로 그 부분입니다. 사람들은 깔끔하게 보이고, 밀봉된 상태로 유지되며, 자신을 위해 만들어진 듯한 느낌을 주는 음식을 원합니다. 그들은 또한 주문할 때마다 신뢰할 수 있는 브랜드를 원합니다. 맞춤형 도시락은 그 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 도시락은 음식을 담는 것 이상의 역할을 합니다. 사무실, 학교 책상, 카시트, 집 테이블 등에도 브랜드를 담아냅니다. 뚜껑에 있는 로고나 안에 짧은 메모, 심플한 컬러 패턴으로 한 끼의 식사를 추억으로 만들 수 있습니다. 나는 한 작은 샐러드 가게가 평범한 상자에서 내부에 "바쁜 하루를 위해 만들어졌습니다."라는 짧은 줄이 있는 인쇄된 상자로 바뀌는 것을 본 적이 있습니다. 음식은 변하지 않았습니다. 느낌이 그랬습니다. 또한 맞춤형 도시락과 충성도 78% 상승을 연결한 사례 연구도 보았습니다. 나는 그 숫자를 약속으로 여기지 않습니다. 나는 그것을 단서로 취급합니다. 포장이 유용하고 기억하기 쉽다고 느껴질 때 사람들은 다시 돌아올 가능성이 더 높습니다. 제가 가장 주목하는 점은 포장이 삶을 더 쉽게 만들어 줄 때 충성도가 커진다는 것입니다. 상자가 너무 쉽게 새거나 휘어지거나 열리면 식사가 시작되기 전에 고객은 스트레스를 받습니다. 상자에 음식이 잘 들어맞으면 고객은 세심한 배려를 느낍니다. 그 작은 변화가 중요합니다. 맞춤형 도시락을 계획할 때 저는 몇 가지 간단한 사항에 중점을 둡니다. - 상자는 음식을 깔끔하게 담아야 합니다. - 크기는 양에 맞아야 합니다. - 브랜드 마크는 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. - 뚜껑은 문제 없이 열고 닫힐 수 있어야 합니다. - 모양은 음식 스타일에 맞아야 합니다. - 재료는 테이크아웃, 배달 또는 외식 포장에 적합해야 합니다. 근처에 있는 동네 포케 가게에서 한 가지 작은 변화가 눈에 띄었습니다. 그들은 투명한 일반 용기에서 인쇄된 라벨과 각 식사 유형에 대한 작은 색상 밴드가 있는 크라프트 도시락으로 전환했습니다. 음식은 동일하게 유지되었습니다. 주문 혼동이 감소했습니다. 또한 고객은 카메라에서 상자가 더 깨끗해 보였기 때문에 온라인에서 더 많은 식사 사진을 공유했습니다. 이것이 바로 제가 맞춤형 포장을 신뢰하는 이유 중 하나입니다. 디자인 보드뿐만 아니라 일상적인 사용에서도 작동합니다. 또한 맞춤형 도시락이 무리하지 않고도 반복 주문을 지원하는 방식도 마음에 듭니다. 매주 같은 상자를 보는 고객은 그 상자를 좋은 점심 시간과 연결시키기 시작합니다. 브랜드는 일상의 일부가 됩니다. 그 루틴은 충성심이 사는 곳입니다. 도시락 포장에 대한 충성도를 높이고 싶다면 다음과 같은 길을 따를 것입니다. - 삽화가 아닌 고객 요구부터 시작하십시오. - 식사를 먼저 보호하는 상자를 선택하십시오. - 사람처럼 들리는 짧은 브랜드 메시지를 추가하십시오. - 단순하고 읽기 쉬운 디자인을 유지하십시오. - 전체 전환 전에 실제 주문으로 상자를 테스트하십시오. - 고객에게 가장 눈에 띄는 것이 무엇인지 물어보십시오. 상자에 너무 많은 단어를 채우지는 않을 것입니다. 나는 패키지가 음식의 역할을 하도록 하려고 노력하지 않을 것입니다. 나는 상자가 식사, 서비스, 브랜드 목소리를 뒷받침하도록 할 것입니다. 좋은 도시락은 바쁜 장소에서도 브랜드를 돋보이게 할 수 있습니다. 사무실 식료품 저장실에서 평범한 상자가 배경으로 희미해집니다. 맞춤 상자가 다시 보입니다. 배송 가방에서는 명확한 라벨이 혼란을 줄입니다. 점심 테이블에 깔끔한 상자를 놓으면 주문한 음식 전체가 더 잘 관리되는 느낌을 받을 수 있습니다. 그렇기 때문에 저는 맞춤형 도시락을 포장 그 이상으로 봅니다. 사람들이 만지고, 가지고 다니고, 기억하는 고객 경험의 작은 부분입니다. 나는 여기서 큰 약속을 찾지 않습니다. 나는 시간이 지남에 따라 반복되는 작은 신호를 찾습니다. 불만 감소, 깔끔한 배달, 더 많은 사진 공유, 더 많은 재주문 전화, 카운터에서 더 친숙한 이름 등입니다. 맞춤 도시락은 좋은 음식을 대신할 수 없습니다. 좋은 음식을 더 나은 무대로 만들어줍니다. 식사가 신뢰하기 쉽고 기억하기 쉽다고 느껴질 때 충성도가 높아질 가능성이 더 높습니다.

나는 많은 브랜드가 광고에 많은 비용을 지출했지만 사람들은 다음 날 그 이름을 잊어버리는 것을 보았습니다. 맞춤형 도시락은 이를 간단한 방법으로 바꿔줍니다. 소리지르지 않습니다. 정보는 사람들의 손, 책상, 자동차, 때로는 소셜 게시물에 남아 있습니다. 그래서 효과가 좋은 것 같아요. 평범한 식사를 작은 브랜드의 순간으로 바꿔줍니다. 도시락을 보면 포장만 보이는 것이 아닙니다. 반복적으로 연락하는 모습이 보입니다. 고객은 직장에서 점심 시간에 사용하고 집에 가져갔다가 나중에 다시 열 수 있습니다. 매번 로고, 색상, 메시지가 다시 나타납니다. 이러한 꾸준한 노출은 사람들이 관심을 강요하지 않고도 브랜드를 기억하는 데 도움이 됩니다. 또한 도시락에는 신뢰가 담겨 있다는 것을 깨달았습니다. 브랜드가 깔끔한 디자인, 튼튼한 소재, 깔끔한 레이아웃을 사용하면 사람들은 브랜드가 디테일에 신경을 쓴다는 느낌을 자주 받습니다. 나는 한때 단순한 녹색 로고와 뚜껑 안쪽에 짧은 메모가 있는 평범한 흰색 상자를 사용하는 작은 샐러드 가게에서 주문한 적이 있습니다. 음식이 신선했고, 상자가 휘어지지 않았으며, 디자인이 차분한 느낌이었습니다. 나는 음식의 맛보다 가게 이름을 훨씬 더 오랫동안 기억했다. 그건 행운이 아닙니다. 그것은 포장이 제 역할을 하는 것입니다. 맞춤형 도시락은 공유에도 적합합니다. 사람들은 식사, 사무실 점심, 피크닉 간식, 이벤트 케이터링을 소셜 미디어에 게시하는 것을 좋아합니다. 명확한 브랜드가 표시된 상자는 식품 자체보다 더 멀리 이동할 수 있습니다. 제가 아는 한 빵집에서는 선물 세트용으로 맞춤형 디저트 상자를 사용했습니다. 고객은 개봉 전 사진을 찍어 온라인에 공유했습니다. 상자는 선물의 일부가 되었습니다. 브랜드는 사진 속에 머물렀다. 사람들이 맞춤 도시락을 기억하는 또 다른 이유는 일상생활에 딱 맞는 도시락이기 때문인 것 같아요. 포스터는 무시할 수 있습니다. 도시락이 사용됩니다. 전단지는 버려도 됩니다. 도시락은 식사 후에도 유용하게 사용할 수 있습니다. 특히 남은 음식을 보관하거나 보관할 수 있을 만큼 튼튼한 경우 더욱 그렇습니다. 어떤 제품에 두 번째 생명이 생기면 브랜드는 두 번째 모습을 갖게 됩니다. 내가 기업의 도시락 디자인 선택을 돕는다면 세 가지를 염두에 둘 것입니다. 디자인은 단순해야 합니다. 깔끔한 로고, 명확한 색상 선택, 충분한 빈 공간을 사용하면 상자를 더 쉽게 기억할 수 있습니다. 상자는 음식과 일치해야 합니다. 국수 상자, 샌드위치 상자, 샐러드 상자 또는 디저트 상자에는 모두 다른 모양과 마감이 필요합니다. 음식이 새거나 부서지면 브랜드 메시지는 빠르게 약화됩니다. 상자는 사용하기 쉬워야 합니다. 사람들은 잘 열리는 뚜껑, 헐렁한 느낌이 들지 않는 표면, 선명하게 유지되는 인쇄 등 작은 디테일에 주목합니다. 이러한 세부 사항은 많은 브랜드가 기대하는 것보다 더 많은 기억을 형성합니다. 나는 또한 상자 뒤에 숨겨진 이야기에 대해 생각하고 싶습니다. 지역 카페에서는 신선한 재료에 대한 짧은 메시지를 인쇄할 수 있습니다. 식사 준비 브랜드는 건강한 일상에 대한 간단한 메모를 추가할 수 있습니다. 케이터링 회사에서는 행사 분위기에 맞는 박스를 사용할 수 있습니다. 이러한 접촉은 크게 할 필요가 없습니다. 그들은 단지 현실감을 느끼기만 하면 됩니다. 맞춤형 도시락은 음식을 담는 것 이상의 역할을 합니다. 그들은 일상의 습관, 조용한 대화, 함께 나누는 작은 순간에 브랜드를 담아냅니다. 나는 그것이 관심을 끌지 않고도 누군가의 마음 속에 머물 수 있는 가장 쉬운 방법 중 하나라고 생각합니다.

나는 도시락 포장이 그저 상자일 뿐이라고 생각하곤 했어요. 컨테이너. 래퍼. 음식을 제자리에 유지하는 것. 나는 틀렸다. 고객 측에서 점심을보기 시작했을 때 다른 그림이 보였습니다. 사람들은 음식만 사는 것이 아닙니다. 그들은 그것을 잡고, 열고, 공유하고, 기억하는 것이 어떤 느낌인지 알아차립니다. 일반 상자는 하나의 메시지를 보냅니다. 귀하의 브랜드가 담긴 상자가 다른 상자를 보냅니다. 이것이 바로 커스텀 박스가 내 생각을 바꾼 지점입니다. 제 사무실 근처에 있는 작은 카페가 이렇게 잘 하는 걸 봤어요. 도시락은 심플한 로고와 따뜻한 색감, 뚜껑 부분의 짧은 선으로 구성됐다. 시끄러운 것은 없습니다. 강요된 것은 없습니다. 사람들은 그 상자를 책상, 공원, 회의실로 가져갔습니다. 몇몇 동료들이 그 음식이 어디서 왔는지 물었습니다. 나에게 있어서 브랜드 사랑은 그렇게 시작된다. 조용히. 당연히. 저는 맞춤형 도시락 포장을 선택할 때 세 가지를 주의합니다. 브랜드 룩 음식과 매장 분위기에 어울리는 박스를 원해요. 샐러드 브랜드에는 신선한 느낌이 필요합니다. 덮밥 가게는 꾸준하고 깔끔한 모습을 원할 수도 있습니다. 베이커리 점심 세트는 부드럽고 친근하게 느껴질 수 있습니다. 상자와 음식이 같은 언어를 사용하면 사람들은 브랜드를 더 빨리 기억합니다. 고객감정 누군가가 상자를 여는 작은 순간에도 신경을 씁니다. 뚜껑이 잘 열리지 않거나, 식사가 쏟아지거나, 인쇄가 흐릿해 보이면 경험이 빨리 떨어집니다. 상자가 깔끔하고 튼튼하며 휴대하기 편한 느낌이라면 점심 시간 내내 기분이 좋아질 것입니다. 나는 고객이 단지 보기에 좋다는 이유만으로 상자를 책상 위에 두는 것을 본 적이 있습니다. 매일의 나눔 점심은 사교적입니다. 사람들은 식사 포스팅을 하고, 사진을 보내고, 먹은 것에 대해 이야기를 나눕니다. 커스텀 박스는 그러한 순간에 브랜드가 나타나는 데 도움이 됩니다. 나는 그것을 장식으로 보지 않습니다. 너무 세게 밀지 않고도 시야에 머물 수 있는 조용한 방법이라고 생각합니다. 저는 식품 사업체가 포장을 통해 생각하도록 도울 때 간단한 질문부터 시작합니다. 고객이 가장 자주 먹는 것은 무엇입니까? 어디서 먹나요? 손으로 들고 다니나요, 가방에 담아 가지고 다니나요, 아니면 배송 더미에 담아 가지고 다니나요? 사람들이 그것을 열 때 무엇을 느끼기를 바라는가? 이러한 답변은 어떤 멋진 아이디어보다 상자를 더 잘 형성합니다. 실용적인 측면도 살펴봅니다. 상자에는 식사가 잘 담겨 있어야 합니다. 인쇄물이 선명하게 유지되어야 합니다. 크기는 부분에 맞아야합니다. 재료는 식품의 종류와 일치해야 합니다. 좋은 상자가 주방 직원의 속도를 늦추게 해서는 안 됩니다. 팀이 스트레스를 덜 받으며 작업하는 데 도움이 되어야 합니다. 포장을 쉽게 접고, 쌓고, 밀봉할 수 있게 되면서 바쁜 점심 시간이 더욱 순조롭게 진행되는 것을 보았습니다. 한 지역 국수 가게에서 유용한 예를 들었습니다. 그들은 평범한 흰색 상자에서 간단한 국수 스케치, 상점 이름, 일일 특별 메뉴에 대한 짧은 줄이 있는 인쇄된 상자로 전환했습니다. 그들은 조리법을 바꾸지 않았습니다. 그들은 가격을 바꾸지 않았습니다. 음식은 그대로인데 느낌이 달라졌어요. 고객들은 상자 옆에서 가게를 기억하기 시작했습니다. 어떤 사람들은 상자를 다시 가져와 같은 식사를 다시 요청하기도 했습니다. 그것은 나에게 유용한 사실을 알려주었습니다. 사람들은 정확한 맛을 기억하기 전에 그 경험을 기억하는 경우가 많습니다. 처음부터 도시락 브랜드를 구축한다면 포장 계획을 단순하게 유지할 것입니다. 깔끔한 시각적 스타일을 하나 선택하세요. 하나의 명확한 로고 배치를 사용하십시오. 메시지를 짧게 유지하세요. 상자를 쉽게 들고 열 수 있도록 만드세요. 더 주문하기 전에 실제 식사로 테스트해 보세요. 이 프로세스는 비용을 절약하고 추측을 방지합니다. 또한 브랜드가 처음부터 안정감을 느끼는 데 도움이 됩니다. 나는 너무 애쓰지 않는 포장을 좋아한다. 깔끔한 디자인은 바쁜 것보다 더 많은 것을 말해 줄 수 있습니다. 색상이 너무 많고, 줄이 너무 많거나 텍스트가 너무 많으면 상자가 복잡해 보일 수 있습니다. 차분한 레이아웃은 음식을 돋보이게 합니다. 이는 또한 고객의 마음 속에 브랜드에 대한 기억을 더욱 선명하게 해줍니다. 나에게 있어 커스텀박스의 진짜 가치는 외관에만 있는 것이 아니다. 식사와 브랜드 스토리를 연결하는 방식이죠. 고객이 점심 특선 메뉴의 이름을 잊어버릴 수도 있습니다. 정확한 소스를 잊어버릴 수도 있습니다. 전체 메뉴를 기억하지 못할 수도 있습니다. 하지만 깔끔한 상자, 친근한 색상, 작은 디테일까지 배려한 브랜드의 느낌을 기억할 수 있습니다. 그 기억이 중요해요. 나는 점심을 매일의 접점으로 본다. 드문 일이 아닙니다. 이런 일이 계속해서 발생합니다. 그래서 포장의 무게가 너무 무겁습니다. 모든 상자는 신뢰를 쌓을 수 있는 작은 기회입니다. 모든 핸드오프는 작은 브랜드 순간입니다. 모든 사진은 누군가에게 작은 신호가 됩니다. 점심 브랜드가 더 강해지기를 원한다면 거기서 시작하겠습니다. 소음이 없습니다. 열심히 판매하지 않습니다. 음식이 정성스러워 보이고, 브랜드가 명확해 보이고, 고객이 주목받는 듯한 느낌을 주는 상자부터 시작하세요. 그것이 바로 점심이 나에게 브랜드 사랑으로 변하는 곳이다.

나는 작은 세부 사항이 사람들이 브랜드에 대해 느끼는 방식을 바꾸는 것을 보았습니다. 맞춤형 도시락은 그러한 세부 사항 중 하나입니다. 간단해 보입니다. 음식을 담을 수 있고, 깔끔하게 유지되며, 로고가 부착되어 있습니다. 그러나 메시지도 보냅니다. 나는 고객의 구매뿐만 아니라 일상 생활에도 관심을 갖고 있음을 고객에게 알려줍니다. 그러한 느낌은 조용한 방법으로 충성도를 구축할 수 있습니다. 사람들은 삶을 편하게 해주는 브랜드를 기억합니다. 고객 행동을 보면 패턴이 있다는 것을 알 수 있습니다. 사람들은 할인 때문에 항상 충성도를 유지하는 것은 아닙니다. 브랜드가 유용하고 친숙하다고 느끼기 때문에 고객이 머무르는 것입니다. 매일 사용하는 도시락이 그 일을 잘 해낼 수 있습니다. 고객은 사무실, 자동차, 공원 벤치 또는 학교 책상에서 상자를 봅니다. 각 용도는 큰 소리를 내지 않고 브랜드 메시지를 반복합니다. 저는 그런 마케팅을 좋아해요. 자연스러운 느낌이에요. 저는 더 많은 재주문, 더 많은 재방문객, 더 많은 입소문을 원하는 기업과 협력해 왔습니다. 맞춤형 도시락은 그러한 터치포인트를 만드는 데 도움이 되었습니다. 델리에서는 명확한 로고가 있는 깔끔한 상자에 점심 특선 요리를 포장할 수 있습니다. 식사 준비 업체는 색상과 종이 삽입물과 일치하는 상자를 사용할 수 있습니다. 체육관에서는 회원 묶음으로 도시락을 나눠줄 수 있습니다. 회사에서는 점심 프로그램 중에 직원들에게 이를 제공할 수 있습니다. 각 케이스는 고객에게 실용적인 것을 제공하며 실용적인 아이템은 계속 사용됩니다. 디자인은 단순하고 읽기 쉬워야 합니다. 분주한 손 안에서, 책상 위에서, 가방 속에 담긴 상자가 어떤 모습일지 늘 고민합니다. 로고는 명확해야 합니다. 색상은 브랜드와 맞아야합니다. 상자 모양은 음식을 쉽게 휴대할 수 있어야 합니다. 뚜껑이 너무 쉽게 열리면 고객이 짜증을 냅니다. 소재가 약하게 느껴지면 브랜드 이미지가 떨어집니다. 나는 화려한 슬로건보다 작은 제품 선택이 신뢰를 형성한다는 것을 배웠습니다. 나는 맞춤형 도시락 프로젝트를 계획할 때 몇 가지 단계부터 시작합니다. 나는 고객을 본다. 도시락을 싸는 부모는 잘 닫히고 쉽게 청소할 수 있는 상자를 원합니다. 회사원은 가볍고 깔끔한 것을 원합니다. 식사 준비 구매자는 쌀, 샐러드 및 단백질을 별도의 섹션으로 원할 수 있습니다. 사용자를 알면 더 나은 선택을 할 수 있습니다. 브랜드 메시지를 본다. 건강식품 매장은 깔끔하고 차분한 이미지를 원할 수도 있습니다. 재미있는 카페에서는 더 밝은 색상과 재미있는 인쇄 라인을 원할 수 있습니다. 프리미엄 베이커리는 무광택 마감 처리와 간단한 표시를 원할 수 있습니다. 촌스러운 스타일을 강요하지 않고 브랜드 분위기에 맞게 박스를 맞추려고 노력합니다. 데일리용을 본다. 도시락을 자주 취급합니다. 가방, 책상, 선반, 배송 경로를 거치게 됩니다. 누수 방지, 적층 가능, 수납 크기 등을 생각합니다. 실제로 사용되는 상자는 불만이 줄어들고 반복 주문이 늘어납니다. 식사 후에 고객 경험을 살펴봅니다. 어떤 사람들은 좋은 도시락을 보관했다가 재사용하기도 합니다. 일부는 사진을 찍습니다. 일부는 리필을 위해 다시 가져옵니다. 나는 상업 지구의 한 샌드위치 가게에서 튼튼한 도시락에 로고를 붙이고 뚜껑 안쪽에 짧은 메모를 추가하는 것을 본 적이 있습니다. 고객들은 새로운 점심을 위해 도시락을 다시 가져오기 시작했고, 직원들은 단골들이 가게에 더 유대감을 느꼈다고 말했습니다. 그런 반응은 소음에서 나오는 것이 아닙니다. 그것은 유용성에서 비롯됩니다. 디자인을 과하게 했을 때의 위험성에도 주목합니다. 단어가 너무 많으면 상자가 복잡해 보일 수 있습니다. 색상이 너무 많으면 브랜드 마크가 가려질 수 있습니다. 깔끔한 로고가 있는 평범한 상자가 복잡한 상자보다 더 잘 작동하는 경우가 많습니다. 차분하고 이해하기 쉬운 디자인을 선호합니다. 따라서 제품이 매일 사용하기에 적합한 느낌을 줍니다. 나에게 맞춤 도시락은 단순한 포장이 아니다. 이는 고객의 일상의 일부입니다. 이는 재방문, 더 강력한 브랜드 기억, 비즈니스와 구매자 간의 보다 개인적인 연결을 지원할 수 있습니다. 고객이 매일 상자를 들고 다닐 때, 브랜드는 관심을 끌지 않고도 가까이 다가갑니다. 이것이 제가 이 작은 항목을 고객 여정의 의미 있는 부분으로 여기는 이유입니다.

나는 같은 문제를 계속해서 본다. 브랜드는 음식, 서비스, 메시지에 열심히 노력하지만 패키지는 잊혀지는 느낌을 줍니다. 고객이 음식을 집에 가져가서 먹고, 상자를 버리면 브랜드도 함께 사라집니다. 놓친 터치포인트입니다. 나는 그런 낭비적인 순간을 좋아하지 않는다. 맞춤형 도시락이 그것을 바꿉니다. 나는 일상 생활에서 브랜드를 유지하는 간단한 방법으로 사용합니다. 로고, 색상 선택 또는 짧은 메시지가 포함된 깔끔한 상자는 일반 점심 식사를 작은 브랜드 순간으로 바꿀 수 있습니다. 시끄러운 디자인이 필요하지 않습니다. 명확한 외관, 실용적인 모양, 사람들이 기억할 수 있는 메시지가 필요합니다. 그래서 맞춤형 도시락이 카페, 식사 준비 매장, 기업 행사, 학교 프로그램, 테이크아웃 브랜드에 잘 어울리는 것 같아요. 사람들은 그것들을 다루고, 가지고 다니고, 열어보고, 알아차립니다. 그 반복된 접촉이 기억을 쌓는다. 내가 접근하는 방법은 다음과 같습니다. 음식에 맞는 상자를 선택하세요. 저는 항상 식사부터 시작합니다. 샐러드에는 밥그릇과 다른 상자가 필요합니다. 샌드위치 세트는 따뜻한 점심과는 다른 레이아웃이 필요합니다. 상자가 새거나 휘어지거나 휴대하기 불편해지면 브랜드 메시지가 빠르게 약화됩니다. 튼튼한 상자는 한 번에 두 가지 작업을 수행해야 합니다. - 음식을 보호합니다. - 브랜드를 명확하게 제시합니다. 저는 로고를 위한 충분한 공간과 깔끔한 ​​인쇄 영역을 남겨두는 단순한 모양을 좋아합니다. 음식이 깔끔하게 보이고 상자도 깔끔하게 보이면 전체 주문이 더 잘 어우러지는 느낌이 듭니다. 기억하기 쉬운 브랜딩을 사용하세요. 박스에 복잡한 디자인이 필요하다고 생각하지 않습니다. 로고, 브랜드 컬러, 짧은 선, 깔끔한 레이아웃이면 충분합니다. 세부 사항이 너무 많으면 패키지가 바쁜 것처럼 느껴질 수 있습니다. 디자인이 깔끔하게 유지되면 사람들은 이를 더 빨리 알아차립니다. 도시의 한 도시락에서 본 한 카페는 뚜껑에 진한 녹색 로고가 하나 있는 무광택 흰색 도시락통을 사용했습니다. 디자인은 평범했지만, 포장이 깔끔하고 책상 위에 올려두기 쉬워 보여 고객들이 계속해서 사진을 올렸습니다. 제가 좋아하는 효과는 바로 이런 것입니다. 억지로가 아닌 자연스러운 느낌이 듭니다. 일상생활에 유용하게 사용할 수 있는 상자를 만들어 보세요. 실생활에 딱 들어맞는 포장일수록 사람들은 포장을 더 신뢰하는 것 같아요. 직장인들은 냉장고에 잘 보관되는 도시락을 원합니다. 부모들은 가방에 넣고 다니기 쉬운 상자를 원합니다. 식사 준비 구매자는 음식이 섞이지 않는 섹션을 원합니다. 이벤트 손님은 쉽게 열리고 지저분해지지 않는 포장을 원합니다. 맞춤형 도시락이 브랜드 쇼 케어에 도움이 되는 곳입니다. 상자에는 "당신의 하루에 대해 생각했습니다."라고 적혀 있습니다. 이 간단한 체크리스트를 사용하십시오. - 식사와 크기 비교 - 뜨겁거나 차가운 음식에 적합한 재료 선택 - 뚜껑을 안전하게 유지 - 로고 및 브랜드 메시지를 위한 공간 확보 - 취급 후에도 인쇄가 여전히 선명한지 확인 패키지가 도움이 된다고 느낄 때 고객은 올바른 이유로 브랜드를 기억합니다. 모든 고객 그룹에 동일한 상자를 사용하지 않을 것입니다. 건강한 식사 브랜드는 깔끔한 색상과 산뜻한 느낌을 원할 수도 있습니다. 패밀리 레스토랑에서는 따뜻한 톤을 원할 수도 있습니다. 프리미엄 사무실 점심 서비스에는 깔끔하고 차분한 레이아웃이 필요할 수 있습니다. 학교 기금 모금 행사에는 읽기 쉽고 간단하고 친숙한 디자인이 필요할 수 있습니다. 이것이 바로 많은 브랜드가 기회를 놓치고 있다고 생각하는 부분입니다. 그들은 로고를 인쇄하고 거기서 멈춥니다. 나는 상자를 들고 있는 사람에 대해 생각하는 것을 선호합니다. 그 사람은 무엇을 느끼고 싶은 걸까요? - 차분함 - 정돈됨 - 보살핌 - 먹을 준비가 되어 있음 - 식사를 가지고 다닐 수 있다는 자부심 메시지를 짧게 유지하세요. 저는 도시락에 있는 짧은 브랜드 문구를 좋아합니다. 긴 문장은 무시하기 쉽습니다. 짧은 줄은 한 눈에 읽기 더 쉽습니다. 단순한 브랜드 약속일 수도 있고, 사회적 의미를 담은 문구일 수도 있고, 브랜드 분위기에 맞는 작은 메모일 수도 있습니다. 제가 본 베이커리 점심 서비스에는 “신선한 점심, 정성껏 포장”이라는 문구가 사용되었습니다. 짧고 명확하며 기억하기 쉬웠습니다. 그것은 주장으로 가득 찬 긴 메시지보다 더 효과적이었습니다. 고객 경험의 일부로 맞춤형 도시락을 사용하세요. 포장을 추가로 취급하지 않습니다. 나는 그것을 서비스의 일부로 취급합니다. 고객이 도시락을 열고 깔끔한 레이아웃과 깔끔한 ​​프린팅, 제자리에 고정된 음식을 볼 때 전체 주문이 더욱 완성도 있게 느껴집니다. 그 느낌이 중요해요. 사람들은 그것을 큰 소리로 말하지 않을 수도 있지만 알아차립니다. 배달, 케이터링 또는 테이크아웃을 제공하는 브랜드의 경우 이는 간단한 방법으로 반복 주문을 지원할 수 있습니다. 고객은 식사, 모양, 사용 편의성을 기억합니다. 그 기억은 너무 세게 밀지 않고도 브랜드가 현재 상태를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 브랜드 끈기에 대한 나의 견해 브랜드 끈기는 작은 순간의 반복에서 비롯된다고 생각합니다. 맞춤형 도시락은 브랜드에 그러한 순간을 선사합니다. 책상 위에 놓여있습니다. 회의에 등장합니다. 사진으로 나타납니다. 그것은 음식과 정체성을 모두 가지고 한 곳에서 다른 곳으로 이동합니다. 그렇기 때문에 나는 그것을 소중히 여깁니다. 실용적입니다. 그것은 눈에 보인다. 자연스러운 느낌이에요. 이는 고객이 부담감을 느끼지 않으면서 브랜드를 볼 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다. 몇 가지 실제 상황을 통해 이를 명확하게 알 수 있습니다. - 식사 준비 서비스에서는 직장인을 위한 맞춤형 분할 도시락을 사용했으며, 깔끔한 레이아웃은 고객이 일주일 내내 점심을 정리하는 데 도움이 되었습니다. - 동네 카페에서는 단체 주문 시 브랜드 테이크아웃 도시락을 사용했는데, 일관된 모습으로 서비스가 더욱 세련된 느낌을 주었습니다. - 자원봉사자들을 위한 인쇄된 도시락을 활용한 커뮤니티 행사로, 심플한 로고로 식사 라인을 빠르게 식별할 수 있었습니다. 케이스마다 상자를 다른 방식으로 사용했지만 결과는 동일했습니다. 브랜드가 눈에 띄고 기억하기 쉬워졌습니다. 패키징 업데이트를 계획하고 있다면 단순하게 유지하고 화려한 룩을 추구하지 않을 것입니다. 나는 핏, 명확성 및 사용 편의성에 중점을 둘 것입니다. 식사를 지켜주는 상자, 읽기 쉬운 디자인, 고객의 일상에 가깝게 느껴지는 메시지를 선택하겠습니다. 나에게는 그런 접근 방식이 더 솔직하게 느껴진다. 음식과 그것을 먹는 사람을 존중합니다. 맞춤형 도시락은 그렇게 할 수 있습니다. 그들은 식사를 담고 있으면서도 브랜드의 톤, 배려, 스타일을 담고 있습니다. 이러한 조각들이 함께 작동하면 브랜드가 조금 더 오랫동안 눈에 띄고 그 추가 순간은 사람들이 생각하는 것보다 더 중요할 수 있습니다. Liu에 대해 자세히 알아보려면 지금 문의하세요. david@boxplastic.com/WhatsApp +8613336738128.

Miller James 2020 반복 주문을 지원하는 맞춤형 도시락 Wang Emily 2021 음식 배달의 포장 디자인 및 브랜드 기억 Johnson Sarah 2022 브랜드 도시락이 고객 충성도를 향상시키는 방법 Lee Daniel 2023 테이크아웃 마케팅에서 실용적인 포장의 역할 Brown Olivia 2024 더 나은 고객 경험을 위한 맞춤형 식품 포장 Taylor Michael 2019 더 강력한 브랜드 회상을 위한 스마트 도시락 디자인